Jesteś w:
Jak prowadzić wizyty i teleporady – poradnik dla lekarzy
Dobre przygotowanie i sprawne przeprowadzenie wizyty buduje zaufanie pacjentów, ułatwia diagnozę i pomaga uniknąć trudnych sytuacji. Naczelna Izba Lekarska (NIL) przygotowała poradnik z praktycznymi wskazówkami dla lekarek i lekarzy – do pracy w gabinecie i podczas teleporad.
Publikacja zbiera dobre praktyki oparte na doświadczeniach wysoko ocenianych lekarzy, z uwzględnieniem prawa i zasad skutecznej komunikacji.
Warto po nią sięgnąć, ponieważ:
porządkuje przebieg wizyty i teleporady
pomaga ograniczyć ryzyko nieporozumień
wspiera lekarza w komunikacji z pacjentem
podnosi jakość opieki i satysfakcję pacjentów.
Zawartość poradnika
W poradniku omówiono kluczowe elementy wizyty i teleporady – od przygotowania, przez komunikację, po sytuacje trudne:
przygotowanie do wizyty i teleporady – jak przygotować się organizacyjnie i merytorycznie, by spotkanie przebiegło sprawnie
struktura wizyty krok po kroku – jak logicznie poprowadzić spotkanie od początku do końca
skuteczna komunikacja z pacjentem – jak mówić jasno i zrozumiale, by pacjent dobrze rozumiał przekaz
budowanie relacji i zaufania – jak tworzyć dobrą atmosferę i wzmacniać współpracę z pacjentem
prowadzenie wywiadu – jak zadawać pytania, by uzyskać kluczowe informacje diagnostyczne
przekazywanie zaleceń prostym językiem – jak formułować zalecenia tak, by pacjent mógł je łatwo zastosować
specyfika teleporad (organizacja, ograniczenia) – jakie są różnice i wyzwania w wizytach zdalnych
dokumentacja i aspekty prawne – jakie obowiązki formalne trzeba spełnić podczas wizyty i teleporady.
Autorzy i konsultacje
Autorami poradnika są członkowie Rady NIL IN – Sieci Lekarzy Innowatorów:
dr Paweł Kaźmierczyk
lek. Małgorzata Kiljańska
Małgorzata Wywrot.
Publikacja była konsultowana ze środowiskiem lekarzy (m.in. z Komisją Młodych Lekarzy ORL) oraz środowiskiem pacjentów.
Poradnik dla pacjentów
NIL przygotował również poradnik dla pacjentów. Warto polecać w swojej praktyce, aby pacjenci mogli lepiej przygotować się do wizyty. Lepiej przygotowany pacjent to sprawniejsza wizyta, mniej nieporozumień i skuteczniejsze leczenie.
Więcej o poradniku dla pacjentów znajdziesz na portalu pacjent.gov.pl.
