Portal - Ezdrowie

Prawidłowe zarządzanie statusami wizyt to jeden z podstawowych elementów pracy w centralnej e‑rejestracji (CeR). Brak aktualnych statusów nie tylko wprowadza chaos w grafiku, ale przede wszystkim utrudnia rozliczenia z NFZ i zniekształca dane o dostępności świadczeń. Sprawdź, jakie statusy funkcjonują w systemie i dlaczego każda wizyta powinna mieć status końcowy.

Każda wizyta, która odbyła się lub której termin już minął, musi mieć przypisany ostateczny status. Pozostawienie jej jako „zapisana” nie pozwala stwierdzić, czy świadczenie zostało udzielone, czy nie i termin pozostał niewykorzystany.

Jakie są statusy wizyt i co oznaczają

W systemie funkcjonuje kilka podstawowych statusów.

• "zapisana" – wizyta umówiona, oczekująca na realizację

• „zrealizowana” – wizyta odbyła się zgodnie z planem

• „niezrealizowana” – wizyta nie doszła do skutku (np. pacjent nie zjawił się lub wystąpiły inne przyczyny)

• „anulowana” – wizyta została odwołana.

Które statusy są kluczowe dla rozliczeń

Każda wizyta, której termin minął, powinna mieć ustawiony jeden ze statusów zakończenia („zrealizowana”, „niezrealizowana”,). Także wtedy, gdy pacjent nie przyszedł i wcześniej jej nie odwołał.

Brak takiej informacji sprawia, że wizyta pozostaje „otwarta”, zajmuje miejsce w harmonogramie, zniekształca dane i nie może zostać prawidłowo rozliczona.

Dlaczego prawidłowe statusy wizyt są ważne

Regularne sprawdzanie statusów przynosi konkretne korzyści. Przede wszystkim pozwala:

• uniknąć błędów w rozliczeniach z NFZ

• ograniczyć liczbę korekt i wyjaśnień

• mieć wiarygodne dane o realizowanych wizytach

• lepiej zarządzać grafikiem i dostępnością terminów.

Podsumowanie

Zakończenie wizyty w CeR to nie tylko kwestia porządku w systemie. To warunek prawidłowego rozliczania świadczeń, rzetelnych danych w CeR oraz sprawnego zarządzania harmonogramem.

Każda niezakończona wizyta to potencjalny błąd. Dlatego warto wprowadzić prostą zasadę: po każdej wizycie ustaw właściwy status i nie zostawiaj „wiszących” danych.

(!) W pierwszym etapie e-rejestracja jest obowiązkowa od 1 stycznia 2026 roku dla:

• świadczeń w poradniach kardiologicznych

• programu profilaktyki raka szyjki macicy

• programu profilaktyki raka piersi.

Od 1 lipca 2026 roku każda wizyta – przed udzieleniem świadczenia lub najpóźniej w dniu jego realizacji – musi być zarejestrowana w e-rejestracji.