Jesteś w:
Potrzebujesz pomocy z e-rejestracją?
Jak się skontaktować
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące e-rejestracji, skontaktuj się z nami przez e-mail:
integracja_p1@cez.gov.pl – zgłoszenia związane z integracją systemu gabinetowego z usługą e-rejestracji lub środowiskiem integracyjnym (przed uruchomieniem działania produkcyjnego)
e-rejestracja@cez.gov.pl – zgłoszenia produkcyjne
szczepienia_IT@cez.gov.pl – zgłoszenia techniczne dotyczące szczepień
ikp-pomoc@cez.gov.pl – zgłoszenia techniczne pacjentów dotyczące problemów z umówieniem wizyty za pośrednictwem IKP lub aplikacji mojeIKP.
Możesz też skorzystać z naszego centrum wsparcia użytkowników (infolinii) pod numerem telefonu:
19 239
+48 515 239 239 – dla dzwoniących z zagranicy
Albo napisać do Ministerstwa Zdrowia:
cer@mz.gov.pl – zasady funkcjonowania centralnej e-rejestracji, zagadnienia i problemy organizacyjne.
Możesz także kontaktować się ze swoim oddziałem NFZ (w pierwszej kolejności) lub Centrala NFZ: cer@nfz.gov.pl.
Informacje o e-rejestracji dla poszczególnych grup
Poszukaj odpowiedzi na nurtujące Cię pytania w naszych materiałach. Przejdź do odpowiedniego materiału:
dla zarządzających placówką medyczną
Szkolenia Akademii CeZ
Potrzebujesz szkolenia z centralnej e-rejestracji lub z innych rozwiązań dostarczanych przez Centrum e-Zdrowia? Sprawdzaj ofertę szkoleniową Akademii CeZ na stronie akademiacez.gov.pl.
W ramach Akademii CeZ oferujemy bezpłatne szkolenia z e-rejestracji dla podmiotów, które mają umowę z NFZ. Na szkoleniach omawiamy podstawowe zasady jej działania na przykładzie aplikacji gabinet.gov.pl:
przekazanie MUŚ
aktywacja MUŚ
przekazanie informacji o pracownikach medycznych
zasilenie inicjalne
przekazanie danych mobilnych punktów obsługi
zarządzanie grafikami
umawianie wizyty
zmianę/usunięcie terminu wizyty
zapisanie/usunięcie pacjenta do poczekalni, usunięcie z poczekalni).
Omawiamy również działanie e-rejestracji od strony pacjenta, czyli Internetowego Konta Pacjenta (IKP).
Webinary Ministerstwa Zdrowia
Oprócz szkoleń organizowanych w ramach Akademii CeZ prowadzone są cykliczne webinary w Ministerstwie Zdrowia dla świadczeniodawców i pracowników placówek medycznych.
Link do cyklicznego webinaru, który odbywa się w każdy wtorek o 13:00.
Podczas webinarów omawiane są:
zasady centralnej e-rejestracji
obowiązki świadczeniodawców
zasady wsparcia technicznego.